Product manager – одна из самых популярных и востребованных сегодня digital-профессий. Разбираемся, чем занимаются эти специалисты в IT-проектах, какие навыки им необходимы и в чем их различия с менеджерами проектов.
Кто такой Product manager
Product manager – специалист, который превращает бизнес-требования в продукт, решающий проблемы аудитории. Он целостно видит задачи бизнеса, стратегию развития и продвижения продукта, участвует во всех этапах его создания, взаимодействует с клиентом, потребителем и разработкой. При работе в большой компании PM чаще следует уже разработанной продуктовой концепции, а в стартапе может сам задавать вектор развития.
Что должен знать и уметь Product manager
Product manager играет важную роль в создании продукта: от его навыков и опыта зависят как успех, так и неудачи проекта. Вот основные качества, которые ждет работодатель от специалистов, претендующих на вакансию этого типа:
- Понимание аспектов бизнеса. Пожалуй, одна из ключевых компетенций, без которой сложно представить эффективность работы PM.
- Умение сотрудничать с разработкой и дизайном, чтобы решать реальные проблемы потребителя и одновременно с этим решать задачи бизнеса. Важно, чтобы специалист не просто ставил задачи, но умел их объяснить, был готов вместе с дизайнерами и разработчиками искать более эффективные и жизнеспособные решения.
- Лидерские качества: Product manager не является непосредственным руководителем специалистов, работающих над проектом, потому для него очень важно уметь вдохновить и мотивировать команду.
- Прокаченные коммуникативные способности: работа PM во многом завязана на общении с людьми и умении найти к ним подход, навыки задавать вопросы, слушать и сопереживать во многом улучшит результативность работы как самого специалиста, так и команды.
- Стратегическое чутье: классный Product manager на уровне интуиции чувствует какие продукты будут взлетать. Такому не учат на курсах, но по результатам работы в предыдущих проектах понятно обладает ли кандидат этим качеством.
- Навыки монетизации: PM должен понимать, на чем зарабатывает компания и сколько при этом тратит. Он должен иметь представление о ценообразовании и способах монетизации. А также знать варианты коммерциализации продукта, не разрушающих его замысел.
Чем занимается Product manager в IT-проектах
В зависимости от сферы деятельности работодателя обязанности Product manager будут отличаться. Это кросс-функциональный специалист, поэтому он должен хорошо знать принципы и цели работы бизнеса и разработки, иметь четкие представления о законах того рынка, на который выходит продукт, а также понимать целевую аудиторию и проблему, которые ей необходимо решить. К тому же иметь видение, как продукт будет расти и масштабироваться. В IT-проектах в работе PM можно выделить следующие этапы:
- Анализ и планирование. При запуске нового проекта Product manager формирует ТЗ на уровне бизнеса. На этом этапе специалисту необходимо специалисту необходимо понимать будет ли продукт успешен, какие есть риски, представлять стоимость его стоимость и общий бюджет разработки и продвижения. Также ему необходимо проанализировать конкурентов и аудиторию, определить рентабельность проекта.
- Прототипирование. На этом этапе собираются все продуктовые требования, выявляются узкие места, сформируются Product Vision и Road Map. Вместе с UX/UI дизайнером создается прототип продукта.
- Разработка и тестирование. Product manager занимается постановкой задач для разработки и тестирования. На этом этапе специалист взаимодействует с системным архитектором, который разрабатывает структуру продукта, командами тестирования и разработки.
- Деплой. На этом этапе происходит обнаружение и исправление ошибок.
- Сопровождение. Совместно с отделом технической поддержки Product manager систематизирует различные показатели работы продукта, анализирует их и работает над улучшением продукта.
- Монетизация продукта. В случае, если продукт только выходит на рынок PM могут привлекать к разработке стратегии продаж. Если продукт уже продается, то специалист может быть задействован в работе над увеличением прибыли за счет улучшения продукта: исправления ошибок, разработке новых функций и т.д.
Product manager работает одновременно с заказчиком, разработкой и аудиторией, а также занимается развитием проекта. И его задачи соотносятся с ними следующим образом:
Инструменты, которые применяет в работе Product manager
Product manager участвует в работе над продуктом на всех стадиях проекта — от концепции до релиза, — и чтобы облегчить свою работу и увеличить ее эффективность, использует следующие инструменты:
- Jira для формирования списка задач, отслеживания общего прогресса команды и решения возникающих по ходу разработки продукта проблем.
- Confluence, чтобы создавать базу знаний о продукте.
- Power Point/Keynote для оформления презентаций по проекту.
- Trello, чтобы заводить задачи и отмечать стадии их выполнения.
- Google Формы, чтобы проводить опросы команды и аудитории.
- Google Аналитика для сбора и оценки данных с каждой страницы сайта.
Product manager и Project manager: в чем разница
Product manager анализирует конкурентов, технологии и предлагает проект, который понравится аудитории. Он является идеологом продукта,формирует идею и то, как она должна работать. Project manager больше сфокусирован на результате. Он решает, когда должны быть запуски, какие специалисты для этого необходимы, какие технологии продуктивнее использовать. Часто он занимается и организацией процессов разработки. Поэтому для Project manager важен технический бэкграунд и умение говорить с разработчиками на одном языке: объяснить идею и найти способ воплотить ее в рамках технологий. В то время как для Product manager важнее понимание, что именно делать и зачем.
На что обратить внимание при поиске Product manager для IT-компании
- Проекты, в которых работал кандидат: какие это были проекты, как долго шла их разработка, что произошло после запуска, добилась ли команда поставленных заказчиком целей. Какие из проектов стали успешными, а какие были закрыты и по каким причинам.
- Отраслевой бэкграунд: если специалист обладает опытом работы в том же направлении бизнеса, что и заказчик, его адаптация пройдет быстрее.
- Умение рассказывать про продукт: это зажигает команду, дает энергию проектам, продает проекты разработчикам, заказчикам и потребителям.
- Способность работать с людьми, а не только с метриками: главная задача любого продукта — решать проблемы потребителя и важно, чтобы PM помнил это, несмотря на исследования и сроки.
- Умение решать проблемы: как кандидат реагирует на трудности в знакомой или незнакомой для себя предметной области, решает ли проблему частично или целиком.
- Умение работать с командой, которая напрямую не подчиняется специалисту: как кандидат решал конфликтные ситуации, как мотивировал, как ставил задачи. Необходимо выяснить был ли у кандидата такой опыт или как минимум теоретическое понимание, что делать в спорной ситуации.
Если вам нужен опытный Product manager или любой другой IT-специалист, напишите нам и мы найдем подходящего кандидата.
